手机百度成国庆电影票销售渠道黑马

From: 时间: 2014/10/16 13:27:05
在线选座购票已经成为电影在线票务服务的新宠，各大平台纷纷发力，以求分一杯羹。国庆档期间，手机百度不仅推出团购价直减20的低价诱惑，更以“观影保障服务（评分低于5分的差评电影可全款退票）”玩出了花样。
10月13日，手机百度方面透露：今年国庆档期间，通过手机百度售出的在线选座电影票超过100万张，峰值达到每天9万张，以均价50元计算，手机百度共贡献票房5000万。据第三方数据统计，目前全国在线选座出票量占整体市场的份额正逼近20%，据此可算出国庆档在线选座大概贡献票房2亿左右，手机百度贡献大概25%市场份额，成为在线选座电影票销售渠道中的一匹黑马。
分析人士指出，纵观手机百度在国庆档的整体表现，除了6亿用户量提供的巨大用户红利外，“观影保障”服务尤其值得关注，因为这个保障背后的“烂片退票”很可能倒逼全行业形成行业标准。
拿下25%市场份额 手机百度渗透传统电影业 BAIDU_CLB_fillSlot("969537");
在互联网公司推动下，电影票在线化销售的趋势越来越明显已是众所周知的事实，而在线选坐购买电影则成为了用户和行业都更喜欢的新兴渠道。“在线选座可以让院线的资源得到充分利用，通过预先售出场次，影院可以根据人流增加或者调整排期。同时选座的毛利是团购的十倍，让院线更愿意拥抱互联网化。因为团购利润太薄，团购成为院线拉新的工具了，体验越来越差，动不动就现场加价或者两码兑一票。”有业内人士针对这一新趋势的成因指出。
因此，为了获得这一新兴市场的话语权，各大公司也可谓不遗余力。
今年国庆期间，手机百度特别针对在线选座用户推出“烂片退票”服务：如果用户通过手机百度客户端购票观影，而该部电影在10月13日零时的时光网或豆瓣网的评分低于5分，用户就能获得手机百度全价退票。
在手机百度的6亿用户势能以及该服务的吸引下，共计100万张电影票带着“烂片退票”服务送到用户手中，同时也引起行业不小的波澜。
据第三方数据统计，目前全国在线选座出票量在整体市场的份额正逼近20%，据此可算出国庆档在线选座贡献票房2亿左右，手机百度贡献大概25%市场份额，与猫眼、格瓦拉电影共同成为在线选座票务市场的第一阵营力量。
“烂片退票”或将升级行业标准
除了出票量之外，手机百度吸引业界关注的另一个重点是其随电影票附赠给用户的“观影保障”服务，也就是最近再次被业界关注的“烂片退票”。
抛开各种主观言论，就客观现象而言。在传统的电影销售结构中，“烂片退票”确实面临着各种问题和困难。而手机百度则以渠道的力量和方式解决了这个呼声颇高的需求。根据一项网络调查显示，在近15万名参与“看了烂片不满意，要求退票合理吗?”话题讨论的网友中，有超过半数人表示支持。
据此，在多位业内人士看来，手机百度推出的烂片退票服务所带来的影响也将是深远的。首先，该计划让互联网企业不再停留于简单的电影产业的销售渠道，更是深入到了消费者的观后体验领域。从购票、支付、选座到售后体验，都纳入到手机百度的产业链中；其次，对于消费者来说，手机百度为其提供了一个观影后的交流分享平台，消费者可以与整个互联网上的用户就观影体验进行互通和交流。未来手机百度还可以对接主流社交平台和电影分享评论网站，并将相关的信息实现全网互通，让身处各地的消费者都可以分享信息。此前，各大商家将目光瞄准在电影的制作和销售环节，手机百度首次触及电影售后服务领域，挖掘出电影售后领域的潜力，这是对传统电影产业的进一步延伸。
目前，手机百度已经公开表示，将把“烂片退票”服务，从国庆档期延伸为日常服务，成为手机百度购买电影票服务的一大差异卖点。但是也有业内人士指出，这也很有可能遭到其他在线售票平台的抄袭，进而成为全行业的标准服务。而如果真是那样的话，用户将成为最大的受益者。